Merkevarebygging og smarte kanaler

Merkevarebygging er en stor del av en bedrifts hverdag, og dette arbeidet pågår kontinuerlig fra bedriften er nystartet og så lenge den eksisterer. Merkevarebygging handler å gi kunder og interessenter et bilde av bedriften som er positivt og gir dem gode assosiasjoner – altså å gi bedriften en verdi. Dette arbeidet knyttes da ofte opp mot bedriftens logo og kanskje også et navn eller slagord. Etter hvert som bedriftens logo og slagord blir mer kjent, vil kundene assosiere logoen og det eventuelle slagordet med visse egenskaper som bedriften har.

branding

Alle bedrifter ønsker selvfølgelig å bli assosiert med noe positivt, som gode kunderelasjoner, leveringshastighet, utmerket kundeservice, gode garantiordninger, og så videre, og så videre. Derfor infiltrerer faktisk merkevarebyggingen hele bedriftsorganisasjonen. Man kan ikke føre en positiv markedsføringskampanje som gir kundene følelsen av å få noe bra, mens leveringstiden er uutholdelig lang og kundene blir avvist dersom de ringer og har spørsmål. Alle ansatte og involverte er derfor ansvarlige for at bedriften faktisk er det den sier at den er – og at kundene merker det.

Når det er sagt, finnes det mange kanaler som kan benyttes for å bygge en merkevare. Dette handler om å gjøre bedriftens navn og logo kjent, slik at så mange som mulig kjenner til bedriften etter en viss tid. Hvorvidt målene nås, kan selvfølgelig måles med en rekke verktøy, som antall nye kunder, antall salg og så videre, men først og fremst er det viktig å være synlig i markedet.

Denne synliggjøringen er en viktig del av merkevarebyggingen, og de ulike kanalene strekker seg fra annonser på nett til reklame i aviser og på TV. Det kan altså være både digitale kanaler og fysiske kanaler, og i tillegg er fornøyde kunder en viktig del av dette arbeidet. Synlighet så mange steder som mulig er viktig i vår digitaliserte verden, og i tillegg handler det i stor grad om kundenes eller brukernes oppfatning.

Sponsing er også en meget aktuell kanal. Et eksempel på dette er PokerStars, som har sitt helt eget team av pokerspillere som selvfølgelig er med på å bygge opp merkevaren til kasinoet. Kjente og profilerte mennesker er en del av spillerstallen, og med turneringer og events som er sponset av PokerStars, bygges merkevaren gradvis opp. De aller fleste forbinder nettkasinoet med dyktige pokerspillere som har en seriøs innstilling til det de gjør, og spillegleden og vinnerinstinktet er stort.

Nettopp dette er viktig i dagens marked. Det er viktig å vise at brukerne er fornøyde med produktet. Brukeromtaler eller personer som er villige til å fortelle om hvor gode produkter firmaet ditt har, kan være alfa og omega for å komme seg opp og fram.

En annen måte å gjøre seg synlig i dagens digitale verden på, er å benytte seg av affiliatemarkedsføring. Det betyr at man inngår et samarbeid med ulike nettsider, og nettsiden får betalt for å profilere ditt nettsted, samtidig som du får mer trafikk til din side. Sjansen for mer salg er definitivt til stede, ettersom det også blir lettere for kundene å finne deg mange steder på nett hvis du har flere affiliatepartnere. Denne formen for markedsføring har økt i Norge den siste tiden, etter hvert som flere og flere får øynene opp for nytteverdien av den. Det er gjerne en vinn-vinn-situasjon for både bedrift, affiliate og kunde.

affiliate

Etter som verden har blitt både mer miljøbevisst og mer opptatt av rettferdighet, er også veldedighet og deltakelse i innsamlingsaksjoner blitt en god måte å gjøre seg synlig i markedet på. Her er det imidlertid viktig at man er kjent med markedsføringsloven, ettersom det er regler for hvordan man kan profilere egen bedrift i forbindelse med større organisasjoner og veldedighet. Imidlertid er det ingenting i veien for å kjøpe annonseplass i forbindelse med større TV-sendinger, eller at du selv velger et formål som er viktig for deg, og forteller om det på nettsiden din. Dette kan du så for eksempel annonsere via betalt plass på Google Adwords.